B2B IT
Кейс: Оптимизация процессов маркетинга и продаж в B2B IT-компании
Оптимизация маркетинга и работы отдела продаж с входящими заявками для IT-продукта в сфере розничной торговли
5-10/день
устранена потеря заявок
30 мин
время реакции на лид
100%
прозрачный учет обращений
После смены руководителя в продуктовом направлении у собственников компании исчезла прозрачность процессов маркетинга и продаж, что привело к просадке по эффективности.
В рамках проекта были проведены интервью с командами, аудит источников трафика и карта всех точек контакта с потенциальными клиентами. На основе анализа внедрены новые регламенты взаимодействия отделов, правила обработки обращений и контрольные точки воронки.
Результат: устранены потери входящих лидов, сокращено время реакции на заявку и повышена управляемость маркетинга и продаж.
В рамках проекта были проведены интервью с командами, аудит источников трафика и карта всех точек контакта с потенциальными клиентами. На основе анализа внедрены новые регламенты взаимодействия отделов, правила обработки обращений и контрольные точки воронки.
Результат: устранены потери входящих лидов, сокращено время реакции на заявку и повышена управляемость маркетинга и продаж.